zákazník:
Přihlásit se

Jak na to

Jak zde nakupovat

Nakupování v našem obchodě je velmi snadné, přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod jak správně nakupovat:

  1. Vyberte si zboží, které u nás chcete nakoupit. Můžete ho vybrat buď v části „Produkty:“ (levá strana menu), kde je seřazeno do jednotlivých kapitol (škrabáky, magnetické stojánky atp.) a nebo si ho můžete vyhledat podle katalogového označení či názvu a to tak, že vyplníte prázdné okénko v levém horním rohu menu s názvem „Hledat produkty:“ a poté kliknete na tlačítko „Jdi“.
  2. Našli jste položku? Pokud ne, zopakujte bod číslo 1. Pokud ano, vepište do prázdného okénka počet kusů, které chcete koupit. Máte-li zájem o více položek na dané stránce, vyplňte u všech požadované počty kusů. Nyní klikněte na tlačítko "Přidat do košíku". Položka/položky se vám přidá/přidají do košíku. Pro lepší orientaci se u katalogového označení zobrazí aktuální počet kusů jednotlivých položek, které máte v nákupním košíku. V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoliv zrušit.
  3. Chcete-li koupit více zboží, hledejte dále, prohlížejte, vybírejte a pokud vám do oka padne něco dalšího, opět pouze vepište kusy a klikněte na tlačítko "Přidat do košíku".
    • Přidávat do košíku je možno jak v seznamu výrobků, tak i v detailech jednotlivých výrobků.
    • Aktuální stav nákupního košíku, tj. počet všech přidaných kusů a jejich celková cena se zobrazuje po celou dobu nákupu vlevo v horní části menu.
    • Obsah nákupního košíku lze kdykoli kontrolovat a upravovat, např. měnit množství objednaných kusů.
  4. Máte-li definitivně vybráno a jste-li na stránce Nákupní košík (nejste-li, klikněte vlevo v horní části menu na odkaz "Nákupní košík"), můžete ještě upravit jednotlivé počty kusů, popř. odebrat položky (úpravy se projeví po stisku tlačítka "Přepočítat"). Jestliže nic měnit nechcete a nebo jste své úpravy již dokončili, můžete přistoupit k závěrečné kontrole vaší objednávky a to kliknutím na tlačítko "Pokračovat v objednávce". V této fázi vaše objednávka stále ještě není závazná.
  5. Na další stránce se před vámi objeví objednávka s částečně vyplněnými údaji.
    • V případě, že jste u nás již zaregistrováni a na začátku nákupu jste se přihlásili, budou vaše údaje předvyplněny.
    • V případě, že jste u nás již zaregistrováni, ale nepřihlásili jste se na začátku, přihlaste se nyní a vaše údaje se předvyplní automaticky.
    • Poslední případ, který zde může nastat je ten, že dosud nejste v našem obchodě zaregistrován. Máte následující dvě možnosti:
      Zaregistrovat se nyní a nebo vyplnit údaje potřebné k vyřízení vaší objednávky (fakturační adresa, adresa doručení zboží, způsob dopravy, způsob platby atd.). Bez vyplnění těchto údajů nelze v objednávce pokračovat.
  6. Je-li třeba, dovyplňte poslední potřebné údaje a naposledy si zkontrolujte vaši objednávku. Jestliže již nic měnit nechcete, klikněte na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Tímto se stává vaše objednávka závaznou.
    Děkujeme za váš nákup.

Proč se zaregistrovat

Pro váš nákup není nutná registrace. Pokud se však zaregistrujete, získáte možnost přihlášení do obchodu pod svým přihlašovacím jménem a heslem a při zadávání objednávky již nebudete obtěžováni vyplňováním osobních údajů, adresy, adresy dodání a preferovaného způsobu dopravy a platby.

Doprava zboží

Zboží běžně doručujeme v co možná nejkratším čase po celém území ČR i SR a to pomocí přepravních společností (Česká pošta, Toptrans). Objednávky přijaté do 12.00 hod jsme schopni zpravidla expedovat ještě ten samý den, zboží je vám tak k dispozici do 24 hodin. Objednávky přijaté v odpoledních hodinách expedujeme následující pracovní den.

Doručení zboží závisí na stavu skladu. Pokud zboží nemáme skladem, zákazníka o tom informujeme a sdělíme mu informativní termín dodání.

Způsoby doručení

V současné době lze zboží doručit těmito způsoby:

Osobně Jste-li přímo z Prahy či máte-li cestu do Prahy, zboží si můžete vyzvednout přímo na naší adrese.
Obchodní balík Moderní, rychlá a spolehlivá přeprava zboží po celém území ČR, která je určena pro dopravu zakoupeného zboží soukromým osobám. Balík je doručován zpravidla následující pracovní den po dni odeslání (expedice). V případě nezastižení je možno balík vyzvednout na poště dle daného PSČ. Informace o uložení zásilky získáte na internetových stránkách České pošty podle podacího čísla balíku, které vám na vyžádání rádi sdělíme.
Touto službou je možné posílat zásilky do hmotnosti 30 kg a hodnoty obsahu do 100 000 Kč. Žádný z jejích rozměrů nesmí přesahovat 240 cm. Součet délky, šířky a výšky zásilky pravidelných tvarů nesmí být větší než 300 cm. Minimální rozměr Obchodního balíku je 15 cm x 10,5 cm.
Dopravné a balné po celé ČR si účtujeme ve výši 80 Kč plus DPH. U balíků jdoucích na Slovensko pak dopravné a balné činí 199 Kč.
Profi balík Je obdobou Obchodního balíku, avšak je určen pro dopravu zboží mezi firmami. Dopravné a balné si účtujeme stejné jako u Obchodního balíku.
Toptrans Dopravní společností Toptrans posíláme veškeré zásilky přesahující hmotnost 30 kg. Zásilky jsou doručovány po celém území ČR a to následující pracovní den od odeslání (expedice). Doručování zásilek probíhá v pracovních dnech od 8 do 17 hod. V případě nezastižení vás přepravní služba bude kontaktovat na vámi uvedeném telefonním čísle. V případě problémů s doručením máte možnost kontaktovat centrálu Toptrans (tel. +420 272 767 626).
Dopravné vám v tomto případě bude účtováno přímo při dodání zboží a je závislé na váze zásilky. Podrobný ceník naleznete na stránkách Toptrans.

Způsoby platby

Platba v hotovosti (dobírka) Kupní cenu zaplatíte při osobním odběru našemu pracovníkovi či řidiči přepravní společnosti (Česká pošta, Toptrans).
Bankovním převodem Částku za zboží poukážete na náš účet.
Nabízíme dvě možnosti platby bankovním převodem:
Po doručení zboží – tento způsob nabízíme našim stálým a dobrým zákazníkům s dobrou platební morálkou.
Platba předem – nevyhovuje-li vám platba v hotovosti, můžete použít tento způsob. V takovémto případě zboží je expedováno ihned, jakmile je částka připsána na náš účet.
Z technických důvodů zatím není možná úhrada platební kartou.

Jak postupovat při reklamaci

Vážení zákazníci, i když prodáváme zboží špičkové kvality a s plnou zárukou, jsme si i přesto vědomi, že mohou nastat jisté okamžiky, kdy si budete přát některé zboží reklamovat.

V takovém případě jste v naší péči - kontaktujte nás telefonicky či e-mailem a rádi vám pomůžeme s řešením problému a případnou reklamaci pochopitelně vyřídíme podle standardního reklamačního řádu, který je v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku.

Za reklamace odpovídá pan ing. Robert Štegmann.